Operations Manager Flug (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Wochenstunden) unbefristet eine/-n

Operations Manager Flug (m/w/d)

für unseren Firmensitz im Münchner Norden. Dabei koordinieren und gestalten Sie den Bereich Flugoperations bei Studiosus aktiv mit und verantworten zusammen mit Ihrem knapp 20-köpfigem Team die Flugbuchungen unserer Reisegruppen. Sie halten Kontakt mit den Airlines und organisieren die termingerechte Bereitstellung der Leistungen und Unterlagen. Außerdem bearbeiten Sie Sonderwünsche sowie Aufpreis- und Änderungsberechnungen.

Das Aufgabengebiet:

Tägliche Bearbeitung der automatisch gebuchten Flüge, gegebenenfalls manuelle Flugbuchung und Kostenkontrolle im Rahmen der Kalkulation und Reiseausschreibung
Angebotserstellung von Sonderroutings und Alternativangeboten
Sitzplatzreservierung und Pricing aller Flugbuchungen
Tägliche Queue- und Absagebearbeitung
Termingerechte Ausstellung, Umschreibung oder Erstattung der Flugtickets über Amadeus
Telefonische Beratung von Reisebüros zu Flugfragen und Benachrichtigungen bei Änderungen, Irregularitäten und besonderen Vorkommnissen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Flugbereich eines Reisebüros, im Bereich Business Travel oder beim Reiseveranstalter wünschenswert - wir freuen uns aber auch über Bewerbungen von Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteigern mit abgeschlossener Berufsausbildung
Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, gute GDS-/Ticketing-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse, um sowohl im Haus, aber auch mit Kunden und Airlines gut kommunizieren zu können
Hohe Team- und Serviceorientierung, sehr gute Arbeitsorganisation sowie Kommunikationsstärke

Unser Angebot:

Strukturierte Einarbeitung im gesamten Team
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten durch z.B Aufbau von Expertenwissen, schrittweise Übernahme von komplexeren Sonderfällen und Flugnotfällen sowie Unterstützung der Flug-Leitung
Weiterbildungen wie Amadeus-Schulungen, Telefon und individuelle Coachings sowie regelmäßiges Feedback
Hybride Homeofficemöglichkeit
Mindestens 30 Urlaubstage sowie Vergünstigungen der veranstalteten Reisen
Übernahme 49€-Ticket und bis zu 100€ Zuschuss für betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, z.B. diverse Gesundheitsprogramme

Linda Kias, stellvertretende Abteilungsleiterin, im Kurzinterview

Nach meiner Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau habe ich seit 2007 viele Jahre in meinem Ausbildungsbetrieb, zunächst als Expedientin im Firmendienst und später als Projekt Manager bzw. schließlich als Teamleitung in der Gruppen- und Eventabteilung gearbeitet. Dabei war der Bereich Flug und IATA immer im Fokus meiner Aufgaben. Seit April 2020 bin ich bei Studiosus, erst als Supervisorin, dann als Teamleiterin und seit Mai 2023 als stellvertretende Abteilungsleiterin für das Flugteam.

1) Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir im Team Flug aus?
Ein typischer Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich. Gerade der Flugbereich bringt momentan viel Abwechslung und auch Herausforderungen mit sich. Ich starte jeden Morgen mit der Prüfung von Queue und E-Mails, verschaffe mir einen Überblick über das Arbeitsvolumen im Team Flug und bespreche mich mit den Operations Managern und Teammitgliedern zu besonders kniffligen Fällen. Außerdem tausche ich mich viel abteilungsübergreifend mit Schnittstellen und KollegInnen aus, unterstütze bei diversen Projekten zur technischen Weiterentwicklung von Flugthemen und bin fachliche Ansprechparterin für mein Team.

2) Was macht dir an deinem Job besonders Spaß?
Dass jeder Tag anders ist und wir täglich vor neuen Herausforderungen stehen. Langweilig wird es wirklich nie! Ganz besonders ist auch mein tolles Team mit wirklich netten Kolleginnen und Kollegen, die gerne bereit sind, sich gegenseitig unter die Arme zu greifen.

3) Die Arbeitsatmosphäre bei Studiosus in drei Worten?
kollegial, weltoffen und professionell.

4) Was kannst du zukünftigen Kolleginnen und Kollegen mit auf den Weg geben?
Der Flugbereich stellt uns alle im Moment vor viele Herausforderungen, deshalb sind Flexibilität und ein kühler Kopf auch in stressigen Momenten gefragt. Durch den Zusammenhalt im Team und der klaren Strukturen bei uns ist aber auch das zu bewältigen und man hat tolle Kollegen und viel Spaß am Job.

Ihre Bewerbung

Damit wir uns ein möglichst umfassendes Bild von Ihrer Qualifikation und Ihrem bisherigen Werdegang machen können, bitten wir um Zusendung Ihrer vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehören Ihr Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, frühester Eintrittstermin bzw. Kündigungsfrist und die Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: jobs@studiosus.com oder via Online Bewerbung

Bei allen Rückfragen rund um Ihre Bewerbung oder das Arbeiten bei Studiosus können Sie sich jederzeit

telefonisch 089 / 500 60 761 oder

per Mail luise.raidl@studiosus.com

an unsere Ansprechpartnerin Frau Raidl wenden.