Serviceleistungen

Wenige Tage nach Ihrer Anmeldung zu einer Reise erhalten Sie:

• Ihre detaillierte Reisebestätigung mit dem Nachweis über die Insolvenzschutz-Versicherung
• ausführliche Reiseinformationen
• Informationen über die für Sie gebuchten Flugzeiten, die Sie auch jederzeit über Ihr Reisebüro aktuell abrufen können
• wenn angebracht, ausführliche aktuelle Gesundheitshinweise, Impfempfehlungen und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes
• einen Gutschein für einen Reiseführer Ihrer Wahl mit einem Auswahlverzeichnis
• den Ausweis für Ihr Rücktrittsversicherungspaket
• ggf. Visaformulare, Einreisefragebögen

Das sollten Sie generell sein, wenn Sie eine Reise antreten. Wir empfehlen, sich rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen zu informieren und ggf. auch ärztlichen Rat zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken einzuholen. Allgemeine Informationen erhalten Sie insbesondere bei den Gesundheitsämtern, bei reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Zur Einstimmung auf Ihr Reiseziel schickt Ihnen Studiosus einen Reiseführer: Suchen Sie sich aus unserem Angebot die Literatur Ihrer Wahl aus und schicken Sie die Bestellung an unseren Buchversand. Postwendend erhalten Sie Ihren persönlichen Reiseführer frei Haus. Leider ist es nicht möglich, dass Sie sich selbst einen Reiseführer kaufen und den entsprechenden Betrag mit uns verrechnen. Sollten Sie auf unser Angebot verzichten, schreiben wir Ihnen 20 € gut.

Die Reiseunterlagen liegen etwa zwei Wochen vor Abreise in Ihrem Reisebüro für Sie bereit. Auf Wunsch schicken wir sie Ihnen auch gerne zu. Dazu gehören:

• letzte Hinweise mit zusätzlichen Informationen
• ggf. Ihr Flugticket bzw. ein Ausdruck Ihres Elektronischen Tickets (E-Ticket) mit Flugplan, Buchungsbestätigung und Buchungsnummer (Filekey)
• das Ticket für die im Preis enthaltene Bahnanreise zum Abreiseort sowie eine Fahrkarte zur Nutzung der im Preis enthaltenen Nahverkehrsverbünde bei Flugreisen
• die Liste der für Sie gebuchten Hotels mit Telefon- und Faxnummern
• eine Landkarte Ihres Reiselandes (nicht für alle Reisen verfügbar)
• ein Sympathie-Magazin (nicht für alle Reisen verfügbar)
• ggf. Ihre Bahnfahrkarten
• ggf. Ihr Hotelgutschein für Ihren Anschlussurlaub oder für Zwischenübernachtungen
• ggf. Ihr Reisepass mit Visum

Zur Hauptreisezeit und bei visapflichtigen Reisen können in Einzelfällen Verzögerungen auftreten. Dann erhalten Sie Ihre Unterlagen u. U. erst in der Woche vor Ihrer Abreise. Wir bitten um Verständnis. Ihre gebrauchte Unterlagentasche können Sie an uns zurücksenden. Wir haben mit dem Hersteller eine Rücknahme vereinbart. Die Rücksendekosten übernimmt Studiosus.

Bei allen Reisen in visapflichtige Länder besorgen wir für Deutsche, Schweizer und Österreicher die notwendigen Visa. Einzelne Botschaften oder Konsulate visieren nur deutsche Pässe und solche von Ausländern mit ständigem Wohnsitz in Deutschland. Sollte die Visierung Ihres Passes daher nicht möglich sein, schreiben wir Ihnen die kalkulierten Visagebühren gut und bitten Sie, sich das Visum selbst zu besorgen. Bei Einsendung von Pass und Formularen beachten Sie bitte die von den Konsulaten festgelegten Fristen, die wir Ihnen mit der Reisebestätigung mitteilen. Sollten Sie diese Fristen nicht einhalten oder aus anderen Gründen ein separates Einzelvisum benötigen, entstehen ggf. beträchtliche Mehrkosten, die wir Ihnen weiterberechnen. Für die Besorgung von Einzelvisa stellen wir 25 € pro Person zuzüglich eventuell notwendiger Kurierfahrten, Konsular- oder Expressgebühren in Rechnung.

Den Reisepreis zahlen Sie entweder an Ihr Reisebüro oder direkt an Studiosus, je nach Vereinbarung zwischen Ihrem Reisebüro und Studiosus. Unabhängig davon können Sie Ihre Reise auch per Lastschrift oder mit Kreditkarte (VISA oder Mastercard ) bezahlen. Wenn Ihr Reisebüro eine direkte Bezahlung an Studiosus vereinbart hat, senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen auf Wunsch gerne zu.

Gegen Nachweis gewähren wir Kindern und Jugendlichen bis zum vollendeten 21. bzw. Studenten und Azubis bis zum vollendeten 25. Lebensjahr eine Ermäßigung von 5 % auf den Grundreisepreis. Dies gilt nicht für Anreisezuschläge, Verlängerungen u. Ä. Kinder unter 12 Jahren erhalten außerdem auf viele Flugreisen einen Nachlass von bis zu 50 % des kalkulierten Flugpreises – und sparen oft auch in Hotels bei Unterbringung im Doppelzimmer der Eltern. Die Ermäßigungen pro Reise teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

Sehr selten kann es vorkommen, dass das gebuchte Einzelzimmer an einzelnen Tagen nicht zur Verfügung steht und Sie in einem Doppelzimmer untergebracht werden. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen in diesem Fall den anteiligen Zuschlag.

Bei jeder Reise steht nur ein gewisses Kontingent an Einzelzimmern zur Verfügung – und das ist erfahrungsgemäß schnell weg. Die preisgünstige Alternative: ein halbes Doppelzimmer. Das heißt: Sie teilen Ihr Zimmer mit einer/einem Mitreisenden. Rauchfrei natürlich!

Wenn zum Zeitpunkt Ihrer Buchung noch kein Zimmerpartner gebucht hat, teilen wir Ihnen dies auf Ihrer Bestätigung mit. In den meisten Fällen meldet sich ein anderer allein reisender Gast zu einem späteren Zeitpunkt noch an. Sollte dies bis zwei Monate vor Abreise nicht der Fall sein, haben Sie die Wahl, entweder den Zuschlag für ein Einzelzimmer zu bezahlen, die Reise kostenlos umzubuchen oder zu stornieren.

In den letzten zwei Monaten vor Reisebeginn können neu eingehende Buchungen von halben Doppelzimmern leider nicht mehr angenommen werden. Trägt die Bestätigung für Ihr gebuchtes halbes Doppelzimmer keinen besonderen Vermerk, dann hat bereits ein Zimmerpartner gebucht. Sollte diese Person von der Reise zurücktreten, übernehmen wir die Kosten für das Einzelzimmer. Diese Regelung gilt nicht für den Fall, dass zwei Personen gemeinsam oder aufeinander bezogen die hälftige Nutzung eines gemeinsamen Doppelzimmers buchen und anschließend eine von beiden storniert.

Bei Buchung einer KreuzfahrtStudienreise können Sie uns auch den Wunsch nach einem halben Doppelzimmer bzw. einer halben Doppel- oder Zweibettkabine mitteilen. Wir bemühen uns dann, Sie gemeinsam mit einem anderen Gast unterzubringen. Sofern zum Zeitpunkt Ihrer Buchung noch keine zweite passende Person gebucht hat, trägt die Reisebestätigung den Vermerk: „Preis und Leistung stehen unter folgendem Vorbehalt: Falls sich bis vier Wochen vor Reisebeginn kein Kabinenpartner anmeldet, erhalten Sie eine Einzelkabine und der ausgewiesene Reisepreis erhöht sich um den entsprechenden Zuschlag laut Ausschreibung im Katalog.“ Der erhöhte Gesamtpreis wird Ihnen in diesem Fall bei Versand der Reiseunterlagen in Rechung gestellt.