Serviceleistungen

Nach Möglichkeit buchen wir für Sie Direktflüge vom gewünschten Flughafen. Die ausgewiesenen Anreisezuschläge bei den Flugreisen entsprechen der Differenz zwischen den jeweiligen Flughäfen und dem im Grundreisepreis enthaltenen preisgünstigsten Abflughafen.

Die Europäische Kommission veröffentlicht in regelmäßigen Abständen eine "Gemeinschaftliche Liste von Luftfahrtunternehmen, die in der EU einer Betriebsuntersagung unterliegen". Diese finden Sie auch unter "Reisesicherheit aktuell". Darüber hinaus haben wir im Rahmen unseres umfassenden, zertifizierten QualitätsManagementSystems eine Reihe weiterer Fluggesellschaften und Flugzeugtypen aus Sicherheitsgründen von einer Nutzung für unsere Reisegäste ausgeschlossen. In zahlreichen Ländern verzichten wir gänzlich auf Inlandsflüge und nehmen etwas längere Strecken über Land in Kauf, weil uns die Fluggesellschaften oder die eingesetzten Flugzeugtypen aufgrund umfangreicher statistischer Auswertungen und eigener Erfahrungen nicht als sicher erscheinen. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass die Fluggesellschaften verpflichtet werden können, Behörden des Ziellandes die Flug- und Reservierungsdaten zu Sicherheitszwecken zur Verfügung zu stellen. Dies erfolgt unmittelbar nach dem Check-In, bei Flügen in oder über die USA bereits unmittelbar nach Flugreservierung.

Den bei den einzelnen Reisen kalkulierten Preisen liegt der Veranstaltertarif der jeweiligen Fluggesellschaft zugrunde. Für diesen Tarif besteht ein begrenztes Platzangebot. Daher kann es vorkommen, dass wir Ihnen einen Aufschlag für den höheren Tarif berechnen müssen.

Seit einiger Zeit bieten die Lufthansa und einige andere Linienfluggesellschaften Sondertarife an, die noch günstiger sind als die für Pauschalreisen sonst genutzten Veranstaltertarife. Diese Preisvorteile möchten wir Ihnen gerne zugänglich machen. Die Sondertarife sind auf bestimmte Strecken, teilweise auch auf bestimmte Flugzeiten innerhalb Europas beschränkt. Bei welchen Reisen Sondertarife angeboten werden, können Sie den Flugtabellen bei den einzelnen Reisen entnehmen. Sondertarife stehen nur in limitierter Zahl zur Verfügung. Daher empfehlen wir eine möglichst frühzeitige Buchung. Je nach Nachfrage stehen Sondertarife auch langfristig nur für Flüge mit frühem Abflug oder später Ankunft zur Verfügung. Außerdem ist die Aufenthaltsdauer bei Sondertarifen beschränkt, sodass es vorkommen kann, dass durch Buchung einer Verlängerung ein höherer Tarif zur Anwendung kommt.

Viele Fluggesellschaften bieten sogenannte Billigflüge an. Die Preise liegen bei langfristiger Buchung in der Regel deutlich unter denen der etablierten Linienfluggesellschaften. Die günstigen Preise ergeben sich u.a. dadurch, dass Essen und Getränke an Bord nur gegen Bezahlung erhältlich sind und teilweise Gebühren für die Beförderung von Gepäck fällig werden. Außerdem sind Umbuchungen und Stornierungen nur gegen hohe Kosten möglich. Zu den in der Werbung hervorgehobenen Preisen stehen meist nur wenige Plätze zur Verfügung, und die Preise werden angehoben, je kurzfristiger die Buchung erfolgt. Bei Billigflügen sind grundsätzlich keine Wartelisten/Optionen möglich. Die Flugzeiten können auch am frühen Morgen oder am Abend liegen. Bei welcher Reise und ab welchen Abflughäfen Billigflüge möglich sind, ist in den Tabellen bei den einzelnen Reisen angegeben. Über neu aufgenommene Verbindungen, die erst nach Drucklegung des Kataloges (Oktober 2009) bekannt wurden, informiert Sie Ihr Reisebüro. Zur Nutzung der Billigflüge bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

1. Bei der Buchung wird Ihnen der aktuell günstigste verfügbare Billigflug mit Flugzeiten angeboten und die Preisdifferenz zur im Grundpreis enthaltenen Flugverbindung ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass für Reisen mit Billigflug eine gesonderte pauschalierte Rücktrittsentschädigung gilt (siehe Allgemeine Reisebedingungen, Ziffer VII. Abs. 1C)
2. Sie buchen Ihre Reise ohne Anreise und bemühen sich selbst oder über Ihr Reisebüro um einen Flug. Der Reisepreis reduziert sich so um den von uns kalkulierten Flugpreis. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen in diesem Fall u.U. keine Organisation von Transfers anbieten können.

Im Reisepreis ist die Bahnfahrt zu/von allen Abreiseorten unserer Flug-, Bahn- oder Busreisen enthalten – inklusive aller Zuschläge (ausgenommen ICE-Sprinter). Sie können sich so Ihre günstigste Verbindung aussuchen. Eine Platzreservierung nehmen Sie bitte selbst oder über Ihr Reisebüro vor. Die Fahrscheine gelten auf dem Streckennetz der Bahnen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Beneluxstaaten.

Bei Flugreisen ist ein "Rail&Fly"-Ticket 1. Klasse zum/vom Abflugsort im Reisepreis eingeschlossen und wird automatisch Ihren Reiseunterlagen beigelegt. Bei vielen Abflugsorten erhalten Sie mit Ihrem Flugschein zusätzlich einen Gutschein, der Sie berechtigt, auf dem Weg zum oder vom Flughafen die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen. Nähere Informationen erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Ihre Bahnfahrkarte müssen Sie nur dann bestellen, wenn Sie aus Österreich, der Schweiz oder den Beneluxstaaten mit der Bahn zu einem deutschen Abflugsort fahren möchten.

Unseren österreichischen Gästen schicken wir für die Fahrt zu/von ihrem Abflugsort in Österreich mit den Reiseunterlagen einen ÖBB-Gutschein für die 1. Klasse, der an jedem Bahnschalter in Österreich einlösbar ist. Bei Bus- und Bahnreisen ist im Reisepreis die Bahnfahrt 2. Klasse eingeschlossen. Hier möchten wir Sie bitten, die Fahrkarte ab dem von Ihnen gewünschten Abreisebahnhof am besten gleich bei der Reisebuchung zu ordern. Oder Sie bestellen sie mit dem Ihrer Reisebestätigung beigefügten Formular.

Natürlich können Sie auch bei Bus- und Bahnreisen 1. Klasse reisen. Der Aufpreis für die innerdeutsche Bahnreise 1. Klasse zum deutschen Zielort, zum Busabfahrtsort bzw. zum Grenzbahnhof und zurück ist nach Entfernung gestaffelt:

bis 400 km	40 €
ab 401 km	70 €

Die bis Ende September 2009 bekannt gewordenen Änderungen bei Treibstoffzuschlägen der angebotenen Fluggesellschaften sind in den in diesem Katalog veröffentlichten Preisen bzw. Flugzuschlägen enthalten. Es ist nicht auszuschließen, dass es während der Kataloglaufzeit zu weiteren Erhöhungen oder Senkungen der Treibstoffzuschläge wegen Veränderung des Ölpreises kommen wird. Preiserhöhungen vor Vertragsschluss müssen wir uns daher ausdrücklich vorbehalten. Zu Preisänderungen nach Abschluss des Reisevertrags verweisen wir auf unsere Allgemeinen Reisebedingungen.

Unter Umständen weichen die hier angegebenen Flugzuschläge für diverse Abflughäfen und Fluggesellschaften daher von den Angaben in unseren Katalogen für 2010 (Drucklegung Oktober 2009) ab.