Reiseleiterinnen und Reiseleiter
Reiseleiterqualität ist messbar
Studiosus: der erste Veranstalter in Europa mit Qualitätszertifikat für die Auswahl, Ausbildung und Weiterbildung seiner Reiseleiter.
Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Daher sind wir stolz darauf, dass Studiosus-Gäste mit Ihren Reiseleitern überaus zufrieden sind – und das kommt nicht von ungefähr. Wir messen dies durch Beurteilungsbögen, die unsere Gäste bei jeder Reise erhalten. Mehr als zwei Drittel kommen ausgefüllt an Studiosus zurück und bilden damit eine wichtige Grundlage für unsere Arbeit – vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Studiosus-Gäste möchten ihr Reiseziel mit allen Sinnen erleben. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist, dass die Studiosus-Reiseleiter "ihr Land" hervorragend kennen und mit Begeisterung führen. Dazu gehören ein umfangreiches Wissen, das anschaulich und spannend vermittelt wird, sowie das Talent des Reiseleiters, seinen Gästen die bekannten Sehenswürdigkeiten in ihrer Einzigartigkeit näherzubringen. Unsere Reiseleiter verstehen es, die Gäste zum Dialog untereinander und mit den Einheimischen anzuregen. Sie sind Vermittler zwischen den Kulturen, sie sorgen dafür, dass die Gäste sich sicher fühlen und so ihren Urlaub genießen können. Ihr Organisationstalent ermöglicht es unseren Gästen, sich auf die Schönheit des Landes zu konzentrieren.
Damit unsere Reiseleiter in der Lage sind, diese vielfältigen Anforderungen zu erfüllen, werden sie von Studiosus zunächst sorgfältig ausgesucht und umfassend auf ihre Aufgaben vorbereitet. Da sich die Erwartungen und die Wünsche unserer Reisegäste ändern und immer wieder neue Herausforderungen entstehen, bilden wir alle Studiosus-Reiseleiter regelmäßig weiter. Sie können aus einem großen Angebot von Seminaren wählen. Allein 2009/2010 sind es mehr als 30. Auch dies ist einzigartig in Europa.
Darauf, dass alle unsere Reiseleiter an diesen hohen Qualitätskriterien gemessen werden, sind wir nicht nur stolz, sondern wir können Ihnen darauf auch Brief und Siegel geben. Das System der Auswahl, Ausbildung und Weiterbildung unserer Studiosus-Reiseleiter ist nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Schon 1998 erhielten wir erstmals dieses Gütesiegel. Das System wird nun jährlich von einer unabhängigen Institution einer Qualitätsprüfung unterzogen. 2007 wurde unser Studiosus-QualitätsManagementSystem erneut rezertifiziert, und im jährlichen Überwachungsaudit haben wir auch 2009 wieder hervorragend abgeschnitten. Dabei bestätigte sich wiederum, dass hinsichtlich der Auswahl, Ausbildung und Weiterbildung das QualitätsManagementSystem ausgezeichnet greift. Studiosus ist der einzige Studienreisenveranstalter in Europa, der ein solches Zertifikat zur Auswahl, Aus- und Weiterbildung seiner Reiseleiter vorweisen kann.
